元配网先体验后付费！老旧小区改造探索物业服务新路径

把老百姓关心的事一件一件办好，民生一件事元配网，聚焦老旧小区改造。记者近日从住房城乡建设部获悉，今年以来，各地不断加快城镇老旧小区改造步伐，多个省份开工率超过50%。

持续推进城市更新

城镇老旧小区改造加速

01:30

住房城乡建设部表示，根据各地统计上报数据，目前已有河北、重庆、辽宁、上海、浙江、湖北等多个省份的城镇老旧小区开工率超过了50%。

其中，截至2025年6月，超长期特别国债资金已支持各地累计更新住宅老旧电梯4.1万台，惠及居民170万人。同时，2025年超长期特别国债，已安排180亿元资金支持各地更新老旧电梯12万台。

目前，多地也公布了老旧小区改造的最新进度。

北京目前新开工改造老旧小区442个，惠及居民约12万户。辽宁今年计划改造老旧小区500个，截至5月底已全部开工。安徽今年计划改造老旧小区1129个，目前开工率已达72.81%。重庆今年计划新开工改造城镇老旧小区1227个，目前已开工改造937个，开工率超75%。广西近日表示，已安排14.1亿元支持1191个老旧小区实施改造。

记者从住房城乡建设部获悉，相关老旧小区改造的统计制度近日也有新动向。全国城镇老旧小区改造统计调查制度近日印发，明确要求改造进展情况、改造效果情况和改造项目基本情况要按月上报。

老旧小区没物业？元配网

“先尝后买”破难题

老旧小区不仅要改得好，更要管得好。对此，前不久中办、国办发布的《关于持续推进城市更新行动的意见》当中就明确要求，“结合改造同步完善小区长效管理机制”。为了破解没有物业的难题，在北京，现在不少街道就通过让居民“先尝后买”的方式，聘请物业公司为其提供服务，效果到底如何呢？来看记者的调查。

02:02

北京通州区北苑街道这个小区，前不久刚刚完成整体改造。现在，不仅老房子的跑冒滴漏问题得到彻底解决，小区的环境也有了整体改善。

北京市通州区北苑街道玉带河西街8号院居民朱克红：现在一进来不说是三季有花四季有绿，进了门能看到整齐的车辆，楼道特别干净，变了样子。而且居民是报修后立刻有反应。有这样的物业，我们的生活也觉得特别好。

8号院共4栋楼，就是北京“先尝后买”物业服务的一个典型老旧小区。所谓“先尝后买”，就是让原本从没交过物业费的居民，先免费享受几个月的物业服务，让居民看到实际效果后，再决定是否与物业公司签约。

北京市通州区北苑街道玉带河西街8号院物业经理王瑶：我们大概用了三个月的时间，把所有垃圾清运干净，建了晾衣区。现在居民回来以后有车位，随时可以进出小区。我们提高自己的服务，让大家有了一个接受的过程。

通过暖心贴心的服务，肯定是能获得居民认可的。但要想真正实现“先尝后买”元配网，通过什么样的措施让物业企业也愿意留下来，同样至关重要。

北京市通州区北苑街道办事处主任高福东：在沟通的过程当中，绝大多数人还是希望能够有物业来管，后期很关键一点，就是物业费收取的问题。

高福东介绍说，北苑街道属于老城区，辖区内一共有100个居民小区，其中建成于2000年以前的老旧小区就有83个，缺乏物业服务是普遍的问题。所以，为了能够让物业公司愿意留下来，街道提出了一个阶梯收费的方案，就是在物业公司与小区签订合作协议之后，设立5年缓冲期，物业费由每月每平方米0.5元或0.7元阶梯递增，让居民真正感受到物业企业的优质服务后，自愿主动缴纳费用。

业主的要求物业做不到怎么办？

让物业企业与居民有个适应磨合的过程，是物业服务“先尝后买”落地的重要一环。但想要双方都满意，不是几个月的免费尝试就可以做到的。还面临着哪些问题呢？继续来看记者的调查。

02:26

在通州区北苑街道，因为都有了试用期的体验，所以现在不少老旧小区也都认识到了物业服务的重要性，已经有将近90%的老旧小区现在都入驻了物业，但问题并不是一点都没有。